(1)

Müşterilerinizi Dinlemek

₺199,00

Müşterilerinizi dinleme eğitimi, müşteri odaklı bir yaklaşım geliştirmek isteyen işletme sahipleri, yöneticiler ve çalışanların müşterilerle etkileşimlerinde aktif dinleme becerilerini geliştirmeyi hedefleyen bir eğitim programıdır.

Eğitim Hakkında Bilgi Almak İstiyorum

Öne Çıkanlar

Eğitime Hemen Başla
Ömür Boyu İzleme Garantisi
Tüm Cihazlardan 7/24 Erişim

Paylaş

Müşterilerinizi Dinlemek

Eğitim programı, müşterilerin ne istediklerini, neye ihtiyaçları olduğunu ve ne tür bir deneyim yaşamak istediklerini anlama becerileri üzerinde durur. Müşterilerin duygu ve düşüncelerini anlamak için aktif dinleme teknikleri öğretilir. Ayrıca, müşteri şikayetleri, geri bildirimler ve önerilerin nasıl ele alınacağına ve yönetileceğine dair stratejiler sunulur.

Eğitim programı, müşteri hizmetleri sürecinin tüm yönlerini ele alır ve müşteri ilişkilerinin kalitesinin artırılmasına yardımcı olacak becerileri kazandırmayı hedefler. Bu eğitim programı, müşterilerle daha iyi iletişim kurmak, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri sadakatini sağlamak ve işletmenin genel başarısını artırmak isteyen herkese hitap eder.

Kazanımlar

Eğitim sonunda elde edeceğiniz sertifikanız ile mesleki gelişiminize katkıda bulunabilirsiniz. Bu tür eğitimler destekleyici faaliyetler sınıfında bulunmaktadır. Gelişiminize katkıda bulunarak almaya hak kazandığınız sertifikanızı öz geçmişinize ekleyerek kullanabilirsiniz. Belgeniz üniversite onaylı ve e-Devlet'te sorgulanabilir ayrıca Türkiye İlk defa Transkriptle birlikte Edevletten Görüntülenecektir.

İş ve yönetim sertifikaları, çeşitli sektörlerde çalışan profesyoneller için tasarlanmış eğitim programlarıdır. Bu sertifikalar, işletmelerde yönetici, lider, çalışan veya çalışmak isteyen kişiler tarafından tercih edilebilir. Genellikle, işletme, yönetim, finans veya benzer bir alanda çalışan veya çalışmak isteyen kişiler bu sertifikalar için uygun adaylardır.

Bu sertifikalar, bir işletmenin işleyişini anlamaya yardımcı olacak bilgi ve beceriler kazandırmak amacıyla tasarlandığı için, işletme alanında çalışan veya çalışmak isteyen herkes tarafından tercih edilebilir. Örneğin, bir işletmenin satış ve pazarlama ekibinde çalışan bir kişi, iş ve yönetim sertifikası alarak işletmenin satış ve pazarlama stratejilerini daha iyi anlayabilir ve daha etkili bir şekilde uygulayabilir. Benzer şekilde, bir işletmenin finans ekibinde çalışan bir kişi de bir iş ve yönetim sertifikası alarak, işletmenin finansal yönetimini daha iyi anlayabilir ve daha etkili bir şekilde yönetebilir.

Sonuç olarak, iş ve yönetim sertifikaları; işletmelerde çalışan veya çalışmak isteyen herkes tarafından tercih edilebilir ve bu sertifikalar, işletmelerin işleyişini anlamaya yardımcı olacak bilgi ve beceriler kazandırmayı amaçlar.

Eğitime Nasıl Katılabilirim ?

'Eğitime Katıl '' butonuyla kaydınızı tamamlayabilirsiniz. Sistem sizi yönlendirmektedir. Ödeme işleminizi Banka/Kredi Kartı ile veya Havale EFT yöntemiyle tamamlayabilirsiniz. Ödemenizi Kredi Kartı ile yaparsanız sisteminiz otomatik olarak 60-120 saniye içerisinde öğrenci numaranızı oluşturularak SMS olarak giriş bilgilerinizi size iletecektir , EFT / Havale Ödemeleri mesai saatleri içerisinde yaparsanız sisteminiz aynı gün , mesai dışı yaparsanız ilk mesai gününde açılıp giriş bilgileriniz sms olarak size ulaşacaktır. Sistem Aşamalarını Öğrenci Paneliniz üzerinden görüntüleye bilir , ayrıca SMS olarak tüm bilgilendirmeler gelecektir.