Çeşitli alanlarda uzmanlık kazanabileceğiniz sertifika programlarımızı keşfedin ve kariyerinize yeni bir yön verin.
Farklı konularda bilgi sahibi olabileceğiniz ücretsiz seminerlerimize katılarak kendinizi geliştirin ve yeni perspektifler kazanın.
Çanakkale ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Nedir
ISO 10002, müşteri memnuniyeti yönetim sistemi standardıdır. Çanakkale ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi ise bu standart doğrultusunda bir eğitim programıdır. Bu eğitim programı, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri, müşteri memnuniyeti ölçümleme ve değerlendirme teknikleri, müşteri şikayetlerinin analizi ve raporlanması, müşteri şikayetlerine yanıt verme teknikleri, müşteri şikayetleri süreçlerinin iyileştirilmesi ve müşteri şikayetleri yönetim sistemi dokümantasyonu konularını kapsar. Eğitim programını tamamlayan katılımcılar, müşteri şikayetlerinin etkin bir şekilde yönetimi ve müşteri memnuniyeti düzeylerinin artırılması konularında uzmanlaşmış olurlar.
-Sertifikali-Egitim-Programi-Nedir.webp)
